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          2. 日照市新世紀商業集團_日照市新世紀商業集團
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            文化

            退換貨標準

            用真品換真心,不滿意就退貨,是我們永遠不變的承諾,為了更好的兌現我們的承諾,請您監督我們的服務,并請您退換商品時,攜帶購物小票在不影響二次銷售的情況下為您辦理退換貨。我們將會在今后工作中不斷的完善各項服務流程,給更多顧客帶去快捷、開心的服務體驗,如果您有什么建議請告訴我們,我們還年輕請您多幫助!

             
             

            百貨部退換貨標準

             
             

            一、退換商品時,請出示您的購物憑證(小票等);

            二、當您使用積分卡購物后,出現退貨時:

             1、需持當時購物所使用的積分卡及購物憑證辦理積分扣減手續;

             2、未能出示購物時所使用積分卡的將按照公司VIP規定折現扣?。ㄕ郜F標準:積分卡1分=現金0.1元);

             3、積分扣減手續辦完后方可辦理退貨。

            三、當您使用銀聯卡購物后出現退貨(需提供銀聯存根):

             1、當日購物當日退貨,退貨款將當日返還到您的銀聯賬戶;

             2、當日購物隔日退貨,根據銀聯系統工作流程,退貨款將在15個工作日左右返還到您的銀聯卡賬戶;

             3、如退貨時不能提供銀聯存根或要求直接退現金的,則收取1%的銀聯手續費。

            四、當您使用家園卡購物后,退貨款仍以家園卡形式退還;

            五、當您使用手機支付購物后出現退貨;

             1、退貨款將在15個工作日左右返還到您的支付賬戶。

             2、如退貨時不能提供購物憑證或要求直接退現金的,則收取1%的手續費。

            服裝類

             1、凡在新世紀百貨部購買的服裝類商品,自售出之日起七日內未經穿著、吊牌齊全、不臟、不殘、不損、不影響第二次銷售的予以退換;

             2、服裝類商品自售出之日起七日內出顏色不一致、領歪、袖扭曲、褲腳扭曲等予以退換;

             3、PU類商品自購買之日起30日內出現自然起皮、掉漿、炸紋的可予以退換;

             4、為了您和他人的身體健康,凡在胖東來百貨部購買的內衣(文胸、內褲、打底褲、泳衣),經售出后,無質量問題,不予退換。

            鞋類

             1、凡在新世紀百貨部購買的鞋類商品,自售出之日起七日內未經穿著、鞋底未磨損、吊牌完好、不影響二次銷售的予以退換;

             2、鞋類商品自售出之日起三個月內出現自然斷底、斷面的予以退換。

            皮具類

             1、凡在新世紀百貨部購買的皮具類商品,自售出之日起七日內未經使用、吊牌完好、不影響二次銷售的予以退換;

             2、自購買之日起30天內出現自然起皮、炸紋、掉漿的予以退換。

            家居類

             凡在新世紀百貨部購買的家居用品,自售出之日起七日內未經使用、吊牌齊全、不臟、不殘、不損、不影響二次銷售的予以退換

            化妝品類

             1、為了您和他人的身體健康,凡在胖東來百貨部購買的化妝品,經售出后,無質量問題,不予退換;

             2、在您使用產品時如出現過敏情況,請立即停止使用,持市級以上醫院診斷證明,并在自購買之日起七日內到專柜辦理退換貨。

            飾品類

             1、凡在新世紀百貨部購買的配飾類商品,自售出之日起七日內未經使用、不影響二次銷售的予以退換;

             2、凡在新世紀百貨部購買的寶石、18K金、銀飾飾品,自售出之日起十日內可免費調換一次;

              調換要求:無佩戴、無斷裂、無磨損、無變形、不殘不損、標簽不剪且完好無損、不影響二次銷售(調換新款商品的價格不低于原商品價格);

             3、凡在百貨部購買的配飾類商品,使用后無質量問題的,不予退換。

            手表類

             凡在新世紀百貨部購買的手表,自售出之日起三日內可退換;退換要求:保修卡未填寫、表帶未截取、商品無佩戴、無磨損、無劃痕、配件齊全、不影響二次銷售。

            退差價標準:

             凡在新世紀百貨部購買的服裝類、鞋類、皮具類、家居類商品,自售出之日起七日內商品調價,持購物小票給予退補差價。

            備注:

             1、購物時領取的贈(禮)品,應在退換商品時退回或折現扣除(參考品牌公司建議價);

             2、新世紀百貨部所售商品,任何因非正常使用、保管或個人原因造成的商品損壞均不在退換范圍內;

             3、新世紀百貨部所售商品質量標準,服從技術監督部門、專業質量檢測機構的鑒定結果。

             

            珠寶部退換貨標準

             
             

            珠寶

            凡在新世紀珠寶購買的商品,無質量問題,不予退貨,如有調換參照以下標準:

             1、調換商品時,請出示您的購物憑證(小票等);

             2、凡在新世紀珠寶購買的黃、鉑金飾品,自售出之日起百日內可免費調換一次;

              調換要求:無佩戴、無斷裂、無磨損、無變形、不殘不損、標簽不剪且完好無損、不影響二次銷售,調換的新款商品不低于原商品克重,舊金兌換不享受免費調換,可積分;

             3、凡在新世紀珠寶購買的鉆石、寶石、18K金、珍珠、銀飾飾品,自售出之日起十日內可免費調換一次;

              調換要求:無佩戴、無斷裂、無磨損、無變形、不殘不損、標簽不剪且完好無損、不影響二次銷售,調換新款商品的價格不低于原商品價格;

             4、凡在新世紀珠寶購買的黃、鉑金精品首飾兌換時,按當日黃、鉑金普通價格折算;

             5、凡在新世紀珠寶所銷售的黃金金條、黃金擺件不參加舊金兌換業務;

             6、凡在新世紀珠寶購買的商品,因價格隨市場行情實時變動,所售商品價格如有變動,不予退差價。

            健身器

            一、退換商品時,請出示您的購物憑證(小票等);

            二、當您使用積分卡購物后,出現退貨時:

             1、需持當時購物所使用的積分卡及購物憑證辦理積分扣減手續;

             2、未能出示購物時所使用積分卡的將按照公司VIP規定折現扣?。ㄕ郜F標準:積分卡1分=現金0.1元);

             3、積分扣減手續辦完后方可辦理退貨。

            三、當您使用銀聯卡購物后出現退貨(需提供銀聯存根):

             1、當日購物當日退貨,退貨款將當日返還到您的銀聯賬戶;

             2、當日購物隔日退貨,根據銀聯系統工作流程,退貨款將在15個工作日左右返還到您的銀聯卡賬戶;

             3、如退貨時不能提供銀聯存根或要求直接退現金的,則收取1%的銀聯手續費。

            四、當您使用家園卡購物后,退貨款仍以家園卡形式退還;

            五、當您使用手機支付購物后出現退貨;

             1、退貨款將在15個工作日左右返還到您的支付賬戶。

             2、如退貨時不能提供購物憑證或要求直接退現金的,則收取1%的手續費。

            六、凡在新世紀精品部購買的健身器,售出七日內可退換;

              退換要求:包裝完好、附件齊全、無安裝使用、無損壞、不影響二次銷售;

            七、按摩椅整機免費保修兩年,終身維修;跑步機整機免費保修一年,電機保修五年,終身維修;其他按摩器具均免費保修一年,終身維修。

               (注:凡消費者自我損害的不屬免費保修范圍)

            淘寶屋

            一、退換商品時,請出示您的購物憑證(小票等);

            二、當您使用積分卡購物后,出現退貨時:

             1、需持當時購物所使用的積分卡及購物憑證辦理積分扣減手續;

             2、未能出示購物時所使用積分卡的將按照公司VIP規定折現扣?。ㄕ郜F標準:積分卡1分=現金0.1元);

             3、積分扣減手續辦完后方可辦理退貨。

            三、當您使用銀聯卡購物后出現退貨(需提供銀聯存根):

             1、當日購物當日退貨,退貨款將當日返還到您的銀聯賬戶;

             2、當日購物隔日退貨,根據銀聯系統工作流程,退貨款將在15個工作日左右返還到您的銀聯卡賬戶;

             3、如退貨時不能提供銀聯存根或要求直接退現金的,則收取1%的銀聯手續費。

            四、當您使用家園卡購物后,退貨款仍以家園卡形式退還;

            五、當您使用手機支付購物后出現退貨;

             1、退貨款將在15個工作日左右返還到您的支付賬戶。

             2、如退貨時不能提供購物憑證或要求直接退現金的,則收取1%的手續費。

            六、凡在新世紀精品淘寶屋購買的商品,售出七日內可退換;

               退換標準:未經使用,完好無損壞,不影響二次銷售。

             

            服飾部退換貨標準

             
             

            一、退換商品時,請出示您的購物憑證(小票等);

            二、當您使用積分卡購物后,出現退貨時:

             1、需持當時購物所使用的積分卡及購物憑證辦理積分扣減手續;

             2、未能出示購物時所使用積分卡的將按照公司VIP規定折現扣?。ㄕ郜F標準:積分卡1分=現金0.1元);

             3、積分扣減手續辦完后方可辦理退貨。

            三、當您使用銀聯卡購物后出現退貨(需提供銀聯存根):

             1、當日購物當日退貨,退貨款將當日返還到您的銀聯賬戶;

             2、當日購物隔日退貨,根據銀聯系統工作流程,退貨款將在15個工作日左右返還到您的銀聯卡賬戶;

             3、如退貨時不能提供銀聯存根或要求直接退現金的,則收取1%的銀聯手續費。

            四、當您使用家園卡購物后,退貨款仍以家園卡形式退還;

            五、當您使用手機支付購物后出現退貨;

             1、退貨款將在15個工作日左右返還到您的支付賬戶。

             2、如退貨時不能提供購物憑證或要求直接退現金的,則收取1%的手續費。

            服裝類

             1、凡在新世紀服飾部購買的服裝類商品,自售出之日起七日內未經穿著、吊牌齊全、不臟、不殘、不損、不影響第二次銷售的予以退換;

             2、服裝類商品自售出之日起七日內出顏色不一致、領歪、袖扭曲、褲腳扭曲等予以退換;

             3、PU類商品自購買之日起30日內出現自然起皮、掉漿、炸紋的可予以退換;

             4、為了您和他人的身體健康,凡在胖東來服飾部購買的內衣(文胸、內褲、打底褲、泳衣),經售出后,無質量問題,不予退換。

            鞋類

             1、凡在新世紀服飾部購買的鞋類商品,自售出之日起七日內未經穿著、鞋底未磨損、吊牌完好、不影響二次銷售的予以退換;

             2、鞋類商品自售出之日起三個月內出現自然斷底、斷面的予以退換。

             3、革鞋、涼鞋、童鞋、布鞋、拖鞋自售出之日起30日內出現自然斷底、斷面的予以退換。

            皮具類

             1、凡在新世紀服飾部購買的皮具類商品,自售出之日起七日內未經使用、吊牌完好、不影響二次銷售的予以退換;

             2、皮具類自購買之日起30天內出現自然起皮、炸紋、掉漿的予以退換。

            家居類

             凡在新世紀服飾部購買的家居用品,自售出之日起七日內未經使用、吊牌齊全、不臟、不殘、不損、不影響二次銷售的予以退換

            化妝品類

             1、凡在新世紀服飾部購買的化妝品,自售出之日起七日內無拆封、未經使用、完好無損、不影響二次銷售的予以退換;

             2、在您使用產品時如出現過敏情況,請立即停止使用,持市級以上醫院診斷證明,并在自購買之日起七日內到專柜辦理退換貨。

            飾品類

             1、凡在新世紀服飾部購買的配飾類商品,自售出之日起七日內未經使用、不影響二次銷售的予以退換;

             2、凡在新世紀服飾部購買的配飾類商品,使用后無質量問題,不予退換。

            退差價標準:

             凡在新世紀服飾部購買的服裝類、鞋類、皮具類、家居類商品,自售出之日起七日內商品調價,持購物小票給予退補差價。

            備注:

             1、購物時領取的贈(禮)品,應在退換商品時退回或折現扣除(參考品牌公司建議價);

             2、新世紀服飾部所售商品,任何因非正常使用、保管或個人原因造成的商品損壞均不在退換范圍內;

             3、新世紀服飾部所售商品質量標準,服從技術監督部門、專業質量檢測機構的鑒定結果。

             

            超市部退換貨標準

             
             

            一、退換商品時,請出示您的購物憑證(小票等)。

            二、當您使用積分卡購物后,出現退貨時:

             1、需持當時購物所使用的積分卡及購物憑證辦理積分扣減手續;

             2、未能出示購物時所使用積分卡的將按照公司VIP規定折現扣?。ㄕ郜F標準:積分卡1分=現金0.1元);

             3、積分扣減手續辦完后方可辦理退貨。

            三、當您使用銀聯卡購物后出現退貨(需提供銀聯存根):

             1、當日購物當日退貨,退貨款將當日返還到您的銀聯賬戶;

             2、當日購物隔日退貨,根據銀聯系統工作流程,退貨款將在15個工作日左右返還到您的銀聯卡賬戶;

             3、如退貨時不能提供銀聯存根或要求直接退現金的,則收取1%的銀聯手續費。

            四、當您使用家園卡購物后,退貨款仍以家園卡形式退還。

            五、當您使用手機支付購物后出現退貨;

             1、退貨款將在15個工作日左右返還到您的支付賬戶。

             2、如退貨時不能提供購物憑證或要求直接退現金的,則收取1%的手續費。

            六、糧油、蔬菜、肉類、水果、熟食、面點、涼調、糕點、面包、散裝食品、特價商品售出后無質量問題,不予退換。

            七、杯子、嬰兒用品:

             為了您和他人的身體健康,杯子、嬰兒用品(奶瓶、奶嘴等),售出后無質量問題,不予退換。

            八、內衣:

             為了您和他人的身體健康,內衣(內褲、打底褲等),售出后無質量問題,不予退換。

            九、化妝品:

             1、化妝品自售出之日起七日內,未打開使用、完好無損、包裝完整、不影響二次銷售的情況下予以退換;

             2、在您使用產品時如出現過敏情況,請立即停止使用,持市級以上醫院證明,并在自購買商品之日起七日內可給予退換。

            十、小家電:

             1、小家電(豆漿機、電水壺、面條機、面包機、烤箱、剃須刀、吹風機等)自售出之日起七日內,未經使用、包裝完好、附件齊全、外觀無磨損、不影響二次銷售的予以退換;

             2、商品自售出之日起十五日內,機器本身發生性能故障,經售后檢測確認故障成立后,予以退換。

            十一、其他所售商品自售出之日起七日內,未經使用、完好無損、包裝完整、不影響二次銷售的情況下予以退換;若有質量問題,自購買商品之日起十五日內可給予退換。

            備注:

            一、購物時領取的贈(禮)品,應在退換商品時退回或折現扣除(參考品牌公司建議價);

            二、新世紀超市部所售商品,任何因非正常使用、保管或個人原因造成的商品損壞均不在退換范圍內;

            三、新世紀超市部所售商品質量標準,服從技術監督部門、專業質量檢測機構的鑒定結果。

             

            電器部退換貨標準

             
             

            一、退換商品時,請出示您的購物憑證(小票等);

            二、當您使用積分卡購物后,出現退貨時;

             1、需持當時購物所使用的積分卡及購物憑證辦理積分扣減手續;

             2、未能出示購物時所使用積分卡的將按照公司VIP規定折現扣?。ㄕ郜F標準:積分卡1分=現金0.1元);

             3、積分扣減手續辦完后方可辦理退貨。

            三、當您使用銀聯卡購物后出現退貨(需提供銀聯存根);

             1、當日購物當日退貨,退貨款將當日返還到您的銀聯賬戶;

             2、當日購物隔日退貨,根據銀聯系統工作流程,退貨款將在15個工作日左右返還到您的銀聯卡賬戶;

             3、如退貨時不能提供銀聯存根或要求直接退現金的,則收取1%的銀聯手續費。

            四、當您使用家園卡購物后,退貨款仍以家園卡形式退還。

            五、當您使用手機支付購物后出現退貨;

             1、退貨款將在15個工作日左右返還到您的支付賬戶。

             2、如退貨時不能提供購物憑證或要求直接退現金的,則收取1%的手續費。

            六、凡在新世紀電器部購買的商品,自售出之日起七日內,未經安裝使用、包裝完好、附件齊全、外觀無磨損、不影響二次銷售的予以退換;

            七、商品自售出之日起十五日內,機器本身發生性能故障,經售后檢測確認故障成立后,予以退換;

            八、凡在新世紀電器部購買的蘋果品牌系列產品,自售出之日起七日內,未拆封、未激活、不影響二次銷售的予以退換;

            九、為了您和他人的身體健康,凡在新世紀電器部購買的個人衛生用品(如:剃須刀、口杯、足浴盆等),經售出后,無質量問題,不予退換;

            十、其他所售商品自售出之日起七日內,未經使用、完好無損、包裝完整、不影響二次銷售的情況下予以退換;若有質量問題,自購買商品之日起十五日內可給予退換。

            退差價標準:

             1、凡在新世紀電器部購買的手機、精品數碼、IT產品自售出之日起七日內商品調價,持購物小票及發票給予退補差價(活動價除外);

             2、電視、冰箱、空調、洗衣機、小家電等其他商品,自售出之日起十五日內商品調價,持購物小票及發票給予退補差價(活動價除外)。

            備注:

            一、購物時領取的贈(禮)品,應在退換商品時退回或折現扣除(參考品牌公司建議價);

            二、新世紀電器部所售商品,任何因非正常使用、保管、個人原因或自然災害造成商品損壞的均不在退、換、包修范圍內;

            三、新世紀電器部所售商品質量標準,服從技術監督部門、專業質量檢測機構的鑒定結果。


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